STEP 25 · 고객경험 약 10분
고객 응대 원칙 정하기
응대 원칙, 응답 목표 시간, 환불·교환 기준을 문장으로 정합니다.
완료하면 남는 결과물고객 응대 원칙
왜 해야 하나요?
만족한 고객은 다시 사고 추천합니다. 원칙과 기준이 문장으로 정리되어 있으면 바쁠 때나 곤란한 문의에서도 흔들리지 않고 같은 품질로 대응할 수 있습니다.
이번 퀘스트에서 할 일
직접 작성하기
완료 조건
체크리스트 3개를 모두 확인하고, 필수 작성칸(응대 원칙과 응답 목표 시간, 환불·교환 기준 문장)을 채우면 완료할 수 있어요.