STEP 26 · 고객경험 약 15분
문의 채널 구축하기
고객이 쉽게 연락할 문의 경로를 만들고 자동 응답을 설정합니다.
완료하면 남는 결과물문의 채널 세팅
왜 해야 하나요?
문의가 어려우면 고객은 묻지 않고 떠납니다. 문의 채널을 한두 곳으로 모으고 자동 응답을 걸어두면 놓치는 고객과 응대 시간이 함께 줄어듭니다.
이번 퀘스트에서 할 일
직접 작성하기
완료 조건
체크리스트 3개를 모두 확인하고, 필수 작성칸(문의 채널과 운영 시간, 자동 응답 메시지)을 채우면 완료할 수 있어요.